Contacto

Soporte para dueños de mascotas

Escribe a soporte@petrecord.cl con el correo de tu cuenta y una descripción de lo que te pasa. Si es sobre una mascota en particular, indica su nombre: así lo revisamos sin pedirte otro correo de vuelta.

También por WhatsApp al +56 9 9307 9068.

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Chile).

Veterinarias

Si eres veterinaria, clínica o farmacia veterinaria y quieres ver las fichas de tus pacientes, la cuenta se crea sola en el portal: portal.petrecord.cl. Necesitas el RUT del establecimiento y un correo, y queda activa al instante.

Consultas comerciales o de uso del portal: veterinarias@petrecord.cl.

Privacidad y datos personales

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, o para consultas sobre el tratamiento de la información, escribe a soporte@petrecord.cl. El detalle está en la política de privacidad.

Si quieres eliminar tu cuenta, el procedimiento está en eliminar cuenta.

Reportes de seguridad

Si encontraste una vulnerabilidad o un incidente de seguridad, escribe a seguridad@petrecord.cl. El procedimiento de respuesta está en la política de seguridad.

Datos de la empresa

Madys SpA — Temuco, Región de La Araucanía, Chile. Madys SpA es la titular y responsable del servicio PetRecord.